商品信息与 A+ 内容
集中管理 Listing 和 A+ 商品描述，让商品信息维护有统一入口。
- 创建与更新标题、图片、描述和属性，按站点要求整理商品资料并查看提交结果。
- 创建、编辑 A+ 图文内容，关联适用商品并提交审核；以卖家品牌资格及内容审核结果为准。
ZengBao ERP · 产品功能
每项业务，都有对应的工作流程。
从商品与定价、库存与配送，到经营分析和客户沟通，了解 ZengBao ERP 的各项功能与适用场景。我们会根据你的店铺、站点和履约方式，在服务开始前确认具体可用功能与交付范围。
01
商品信息与定价
从商品资料到价格调整，围绕卖家自己的商品和销售站点开展运营。
定价与自动调价
结合亚马逊提供的市场报价信息和卖家规则，维护各站点的销售价格。
- 查看自身商品报价及可用的竞争价格信息，按站点和币种核对定价。
- 由卖家设定适用商品、价格上下限和调整规则，授权后执行自动调价并跟进提交结果。
02
库存与配送
区分库存追踪、FBA、AWD 和自配送，把每一种履约方式放进对应流程。
库存与订单追踪
按店铺、站点和 SKU 同步订单状态与库存信息，辅助库存核对和补货安排。
- 查看订单商品、数量、状态及发货进度，识别待处理订单。
- 结合库存与订单汇总分析销售和补货需求；该功能不使用生成运单所需的收件人资料。
FBA 库存与入仓
管理发往亚马逊运营中心的货件及 FBA 库存，配合亚马逊向买家履约。
- 查看可售、预留及在途等可用库存状态，辅助制定补货计划。
- 创建和跟进适用的入仓计划与货件，核对发货、接收数量和货件状态。
AWD 仓储与分拨
面向具备资格的美国站卖家，连接 AWD 仓储库存与入库货件信息。
- 查看 AWD 库存数量和状态，辅助仓储与补货计划。
- 管理并跟进入库货件，核对货件详情与接收情况；以服务开放情况和卖家资格为准。
Amazon Shipping 配送
为使用亚马逊配送服务的订单连接运费查询、标签和物流跟踪。
- 查询适用的配送服务与运费，按卖家确认的方案购买配送服务并获取标签。
- 查看运输和交付状态；具体线路、服务及接入条件取决于开放地区和卖家资格。
FBM 直接向消费者配送
为卖家自配送订单准备运单与交付资料，将订单直接发送给买家。
- 仅在履约需要时使用收件人姓名、配送地址及可用电话，生成货件标签并安排配送。
- 跟进发货与交付状态；配送资料仅供授权履约使用，按隐私政策限制访问与保留期限。
03
经营与财务
把账户状态、经营分析和财务核对分开呈现，帮助团队找到需要处理的问题。
账户与绩效洞察
汇集授权卖家的账户、站点参与情况及可用绩效信息，辅助运营跟进。
- 查看账户关联的销售站点和参与状态，理解各店铺的运营范围。
- 查看接口可提供的绩效报告与指标，跟进异常和待办；展示范围以实际开放数据为准。
销售与品牌分析
结合销售、流量与品牌报告，辅助商品优化、库存规划和经营判断。
- 按日期、站点和商品查看可用销售与流量报告，分析商品表现。
- 对符合资格的品牌卖家展示可用品牌报告与搜索表现；具体报表受品牌注册、站点和接口资格限制。
财务与会计核算
把订单收支与结算信息放在一起，辅助财务报表整理、对账和盈利分析。
- 按站点和交易币种整理销售收入、费用、退款与结算记录。
- 核对订单和财务记录的对应关系；本服务不提供税务发票生成或销售税计算、缴纳服务。
04
沟通与支持
围绕订单开展买家沟通，跟进卖家自己的支持案例，并把业务提醒带回卖家平台。
买家沟通
针对指定订单，使用亚马逊允许的消息类型完成必要的订单与配送沟通。
- 查询订单当前可用的消息操作，按允许的模板与条件发送订单或配送确认消息。
- 记录消息发送结果，遵守平台沟通规则；不使用买家资料开展营销。
商品评价与卖家反馈请求
通过亚马逊允许的评价请求流程，向符合条件的订单买家征求商品评价和卖家反馈。
- 检查订单是否具备请求资格，在平台允许的时间与频次范围内发送请求。
- 记录请求结果，避免重复请求；不提供奖励、不筛选好评，也不要求修改或删除差评。
销售伙伴支持案例
让授权卖家在 ERP 内查看和搜索自己的亚马逊支持案例，跟进问题处理进度。
- 查询案例列表、详情与状态，按案例信息查找待跟进事项。
- 查看接口提供的沟通历史及必要联系信息，仅用于卖家支持案例跟进。
卖家平台业务通知
将 ERP 中与卖家业务相关的提醒发送到 Seller Central，便于及时处理。
- 针对库存、订单、财务核对或支持案例待办生成业务通知。
- 通知可链接到对应 ERP 页面；内容仅含必要业务摘要，避免暴露买家个人资料。
使用说明
- 在亚马逊官方页面完成店铺授权，无需向我们提供卖家平台登录密码；你可在卖家平台撤销授权。
- 我们根据你选择的功能处理必要数据。收件人信息用于订单履约，支持案例中的联系信息用于案例查询与跟进。
- 你的团队按工作职责访问相应店铺和数据；我们的工作人员仅在提供约定的技术支持、运维或安全处理时访问必要信息。
- 可用功能随销售站点和卖家资格而有所不同。我们会在服务开始前确认适用范围，例如 AWD 面向符合条件的美国站卖家。
从你的业务需求出发。
告诉我们店铺规模、销售站点和工作流程，一起明确合适的服务范围。